Condiciones de venta
Actualización: 24 de octubre de 2026
1. Vendedor
Los códigos de activación de HeyUs los vende El Mehdi KOUHAILI, únicamente en el sitio oficial https://heyus.app. Contacto: info@heyus.app.
2. Lo que compras
- Un código de activación de HeyUs, con el número de plazas elegido: una plaza cubre un dispositivo (teléfono Android o PC con Windows).
- Cada plaza da acceso a las funciones Premium de HeyUs durante un año a partir de la compra. Una prolongación añade un año a partir del final del periodo en curso.
- La base gratuita y las funciones de seguridad de HeyUs siguen disponibles sin código.
3. Precio
El precio de un código depende de su número de plazas, según una tabla decreciente: cuantas más plazas tiene el código, menos cuesta cada plaza. Los precios por un año, de 1 a 10 plazas, se indican en la página Obtener un código, en dólares estadounidenses, impuestos incluidos; el importe total lo calcula nuestro servidor según esta tabla y PayPal lo confirma antes del pago. Una prolongación sigue la misma tabla, para el número de plazas prolongadas. El precio aplicable es el que se muestra en el momento del pedido.
4. Pago
El pago lo trata PayPal (cuenta de PayPal o tarjeta bancaria a través de PayPal). No recibimos ni tus datos bancarios ni tu contraseña de PayPal. No hay renovación automática: no se cobra ningún importe después de la compra; prolongar tu código es una nueva compra que decides tú.
5. Entrega del código
Tu código aparece inmediatamente después del pago. Solo guardamos una huella del código: consérvalo. Si lo pierdes, puede sustituirse por un código nuevo desde la página Recuperar mi código (identificador de transacción de PayPal y correo electrónico del pagador); tus dispositivos ya cubiertos siguen cubiertos.
6. Uso
- Cada dispositivo ocupa una plaza cuando se introduce el código en él. Una plaza puede pasar a otro dispositivo 3 veces al año; un dispositivo que no se usa durante 90 días libera su plaza.
- El código es personal: está destinado a tus dispositivos y a los de los seres queridos a quienes regalas una plaza.
7. Derecho de desistimiento
Si eres un consumidor que disfruta de este derecho (por ejemplo, en la Unión Europea), dispones de un plazo de desistimiento de 14 días. Como el código es un contenido digital que se entrega de inmediato, al confirmar la compra solicitas su entrega inmediata y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento en cuanto el código se usa en un dispositivo. Mientras no se haya usado en ningún dispositivo, puedes pedirnos su reembolso en un plazo de 14 días.
8. Reembolsos y reclamaciones de pago
Para cualquier solicitud de reembolso, escríbenos indicando el identificador de transacción de PayPal. Un pago reembolsado, cancelado o impugnado ante PayPal desactiva el código y libera sus plazas en todos los dispositivos.
9. Fin del periodo
Al vencimiento, las funciones Premium se detienen en los dispositivos cubiertos; tus datos se conservan y la base gratuita sigue disponible. HeyUs te avisa unos días antes.
10. Reclamaciones y ley aplicable
Para cualquier pregunta o reclamación: info@heyus.app. También se aplican las condiciones de uso. Estas condiciones se rigen por la ley del país del editor, sin perjuicio de las normas imperativas de tu país de residencia.