Conditions de vente

Mise à jour : 24 octobre 2026

1. Vendeur

Les codes d'activation HeyUs sont vendus par El Mehdi KOUHAILI, uniquement sur le site officiel https://heyus.app. Contact : info@heyus.app.

2. Ce que vous achetez

• Un code d'activation HeyUs, avec le nombre de places choisi : une place couvre un appareil (téléphone Android ou PC Windows).
• Chaque place donne accès aux fonctions Premium de HeyUs pendant un an à compter de l'achat. Une prolongation ajoute un an à partir de la fin de la période en cours.
• La base gratuite et les fonctions de sécurité de HeyUs restent accessibles sans code.

3. Prix

Le prix d'un code dépend de son nombre de places, selon une grille dégressive : plus le code a de places, moins chaque place coûte. Les prix pour un an, de 1 à 10 places, sont indiqués sur la page Obtenir un code, en dollars américains, toutes taxes comprises ; le montant total est calculé par notre serveur selon cette grille et confirmé par PayPal avant le paiement. Une prolongation suit la même grille, pour le nombre de places prolongées. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement est traité par PayPal (compte PayPal ou carte bancaire via PayPal). Nous ne recevons ni vos données bancaires ni votre mot de passe PayPal. Il n'y a pas de renouvellement automatique : aucun montant n'est prélevé après l'achat ; prolonger votre code est un nouvel achat que vous décidez vous-même.

5. Remise du code

Votre code s'affiche immédiatement après le paiement. Nous n'en gardons qu'une empreinte : conservez-le. Perdu, il peut être remplacé par un nouveau code depuis la page Retrouver mon code (identifiant de transaction PayPal et e-mail du payeur) ; vos appareils déjà couverts le restent.

6. Utilisation

• Chaque appareil prend une place lorsque le code y est saisi. Une place peut passer à un autre appareil 3 fois par an ; un appareil inutilisé pendant 90 jours libère sa place.
• Le code est personnel : il est destiné à vos appareils et à ceux de vos proches à qui vous offrez une place.

7. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur qui en bénéficie (par exemple dans l'Union européenne), vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Le code étant un contenu numérique fourni immédiatement, vous demandez, en validant l'achat, sa remise immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès que le code est utilisé sur un appareil. Tant qu'il n'a été utilisé sur aucun appareil, vous pouvez nous demander son remboursement dans les 14 jours.

8. Remboursements et contestations

Pour toute demande de remboursement, écrivez-nous en indiquant l'identifiant de transaction PayPal. Un paiement remboursé, annulé ou contesté auprès de PayPal désactive le code et libère ses places sur tous les appareils.

9. Fin de la période

À l'échéance, les fonctions Premium s'arrêtent sur les appareils couverts ; vos données restent et la base gratuite reste disponible. HeyUs vous prévient quelques jours avant.

10. Réclamations et droit applicable

Pour toute question ou réclamation : info@heyus.app. Les conditions d'utilisation s'appliquent aussi. Ces conditions sont régies par le droit du pays de l'éditeur, sans préjudice des règles impératives de votre pays de résidence.