Conditions générales d'utilisation

Mise à jour : 24 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de l'application HeyUs (Android et Windows) et du service de synchronisation HeyUs Connect (ensemble, « le Service »), édités par El Mehdi KOUHAILI (« l'éditeur »). En installant ou en utilisant HeyUs, vous les acceptez.

2. Le Service

HeyUs permet de relier ses propres appareils et ses proches, de partager ce que l'on choisit (messages, photos, position, état de l'appareil), d'organiser la vie d'un couple, d'une famille ou d'un groupe (tâches, listes, agenda, dépenses…), de recevoir des alertes de sécurité et d'automatiser des actions. Certaines fonctions dépendent de votre appareil, de son système et des autorisations que vous accordez.

3. Accès, âge et appareils

• Aucun compte n'est nécessaire : chaque appareil reçoit un identifiant anonyme. Vous êtes responsable de l'accès à vos appareils.
• Vous devez avoir au moins 13 ans, ou l'âge requis dans votre pays, ou utiliser HeyUs avec l'accord et l'accompagnement d'un parent ou tuteur.
• Le nom de vos appareils, votre photo et votre identifiant public ne doivent porter atteinte ni aux droits ni à la dignité d'autrui.

4. Consentement et respect d'autrui

HeyUs est conçu pour veiller les uns sur les autres, jamais pour surveiller quelqu'un à son insu.

• Il est interdit d'installer ou de configurer HeyUs sur l'appareil d'une autre personne pour la suivre, lire ses échanges ou contrôler son appareil sans son consentement libre et éclairé.
• La supervision d'un enfant n'est autorisée que par un parent ou tuteur légal, avec un accord accepté sur l'appareil de l'enfant, et dans le respect de son âge et de sa vie privée.
• Il est interdit d'utiliser HeyUs pour harceler, menacer, frauder, envoyer des contenus illégaux, ou porter atteinte aux droits d'autrui.
• Vous êtes responsable de ce que vous partagez et des automatisations que vous créez.

5. Sécurité : limites importantes

HeyUs n'est pas un service d'urgence. Le SOS, la détection de chute ou d'accident et les alertes préviennent vos proches mais peuvent échouer (batterie, réseau, autorisations, réglages du système, absence de réponse). En cas de danger, appelez toujours les secours de votre pays. Les détections sont des aides et peuvent produire de fausses alertes ou ne pas se déclencher.

6. Abonnement et essai

• Une base gratuite est disponible sans limite de durée. Les fonctions Premium sont proposées par appareil, après un essai gratuit de 14 jours.
• Les fonctions Premium s'activent avec un code d'activation acheté sur notre site et payé avec PayPal, une place par appareil, pour un an, sans renouvellement automatique. Le prix, la remise du code, la rétractation et les remboursements sont décrits dans les conditions de vente.
• À la fin d'un abonnement, les fonctions Premium s'arrêtent mais vos données et la base gratuite restent disponibles ; les fonctions de sécurité restent toujours gratuites.

7. Disponibilité

L'éditeur s'efforce d'assurer un service continu mais ne garantit pas l'absence d'interruptions (maintenance, panne, réseau, mises à jour des systèmes). Il peut faire évoluer, suspendre ou arrêter une fonction ; un arrêt définitif du service serait annoncé à l'avance, en vous laissant le temps d'exporter vos données.

8. Suspension

En cas de violation de ces conditions, notamment d'utilisation sans consentement ou d'abus, l'éditeur peut suspendre l'accès d'un appareil au service HeyUs Connect.

9. Propriété intellectuelle

L'application, son logo, son nom et ses contenus appartiennent à l'éditeur ; vous recevez un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable. Vos contenus restent les vôtres : vous nous autorisez seulement à les transmettre et à les stocker pour faire fonctionner le Service.

10. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, l'éditeur n'est pas responsable des dommages indirects, de la perte de données non sauvegardées, ni des conséquences d'une alerte non reçue ou d'une utilisation contraire aux présentes conditions. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi de votre pays vous accorde en tant que consommateur.

11. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité et la politique de protection des données.

12. Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date, et les changements importants sont signalés dans l'application. Elles sont régies par le droit du pays de l'éditeur, sans préjudice des règles impératives de votre pays de résidence. Contact : info@heyus.app.